Cestovka vs cestování na vlastní pěst

Posted On 19. 8. 2021

Po delší odmlce začínám být opět aktivní a přináším vám čerstvou zkušenost ze své první cesty s cestovkou. Doteď jsem cestovala jen a jen na vlastní pěst, cestovkou tedy naprosto nepolíbená. Logicky jsem tedy měla nějaká ta očekávání od toho, jak taková cesta zařizovaná někým jiným bude vypadat. Pojďme se podívat na to, která z nich se splnila!

Last minute: očekávání

Byl to můj první last minute. Představovala jsem si to zhruba tak:

• vyberu zájezd
• zavolám cestovce / zajdu do cestovky
• zaplatím zájezd
• jedu na zájezd.

Last minute: realita

Většina zájezdů inzerovaná na webových stránkách cestovních kanceláří už vlastně nebyla dostupná, takže jsme zbytečně ztráceli čas zdlouhavým vybíráním. Doporučuji tedy zbytečně nestudovat internetové stránky a hned zavolat nebo navštívit cestovní kancelář. Informace o dostupnosti letenek se neaktualizují, stejně tak aktuální obsazenost hotelů, takže i zájezd, který cestovka stále nabízí, nemusí být už dostupný, protože nejsou letenky nebo místo v hotelu. Lepší je nemít moc velká očekávání a nebýt vybíraví z hlediska destinace.

Trochu mě zaskočilo, že náš první telefonát na info linku jedné cestovky dopadl zhruba takhle:

“Jo odlet dneska večer? To je ale hrozně narychlo. Kolik je teď hodin? Osm ráno? Tak to asi nestihnu zařídit.”

Myslela jsem si totiž, že last minnute jsou jakože fakt totálně last. Ale asi ne vždycky a ne všude. Bacha na to.

Dovolená s cestovkou: očekávání

Logicky jsem čekala, že o nás bude po celou dobu cesty královsky postaráno, přeci jen, s cestovkou většinou jezdí lidé, kteří s cestováním moc zkušeností nemají, neznají jazyk atd. Tedy jsem čekala, že cestovka:

• zařídí nákup letenek
• zařídí ubytování
• zařídí veškerou komunikaci na letišti a v ubytovacím zařízení
• delegátka bude v ČR odškrtávat účastníky tak, aby nikdo nechyběl
• delegát bude čekat na letišti, poradí, kam jít a kde stojí autobus
• bude informovat “účastníky zájezdu” po celou dobu pobytu o aktuálním dění a možnostech výletů
• bude informovat před odjezdem
• zajistí dopravu na hotel a z hotelu na letiště.

Já vím, zlatý voči.

Dovolená s cestovkou: realita

Cesta a příjezd do destinace

Cestovka opravdu zařídila nákup letenek a ubytování v dané lokalitě. Po příjezdu na (české) letiště na nás nikdo nečekal, vše jsme si zařizovali sami a zkušenější radili těm, kteří cestovali letadlem poprvé. Po příletu do cílové destinace na nás v letištní hale nikdo nečekal, vyzvedli jsme tedy kufry a šli pátrat ven “na vlastní pěst”. Nakonec jsme našli stanoviště s delegátkami, za kterými stály autobusy zajišťující transfer z letiště na hotel. Třikrát sláva!

Čekání na odjezd autobusu bylo ale fakt dlouhý. Ne všichni totiž našli stanoviště delegátek tak rychle a nakonec jsme ještě čekali na lidi, kteří z Česka evidentně vůbec neodletěli, takže se s nimi delegátka musela spojit a zjistit, kde jsou, aby je někde náhodou nenechala. Cesta na hotel se tím pádem trochu protáhla. Nakonec nám delegátka rozdala vouchery, popřála hezkou dovolenou a nechala nás v autobuse s místním řidičem, který samozřejmě neuměl česky.

Ubytování a pobyt v destinaci

Ne všichni ale byli jazykově natolik vybavení, aby se při ubytování na hotelu domluvili. Při vyplňování nejrůznějších hotelových formulářů jsme tedy dobrovolně asistovali těm, kteří uměli “jen” česky a absolutně netušili, co do jednotlivých kolonek psát. V průběhu dovolené jsme o cestovce prakticky nevěděli. Dostali jsme sice číslo na naši delegátku a onen voucher, který obsahoval plány výletů, ale víc nic.

Odjezd z hotelu a odlet z destinace

Zhruba den před odletem nám přišla SMS informace s časem odjezdu autobusu. Ve stanovený čas přijel autobus opět s místním řidičem a bez delegátky, řidič měl seznam, na kterém nás našel a odškrtnul. Na letišti na nás už čekala delegátka, která oznámila, co všechno k odletu potřebujeme a na jaké přepážky máme jít. Pak stála u přepážek a v případě problému asistovala. No a pak se letělo domů.

Závěrečná bilance

Když to vezmu kolem a kolem, od last minute zájezdů jsem čekala asi trochu něco jinýho. Asi nejvíc mě zaskočilo to, že inzerované last minute nabídky cestovních kanceláří často nejsou aktuální a že last vlastně moc last ani není. Od cestovky jsem pak asi očekávala o něco větší péči a větší organizovanost celého zájezdu, takový to vodění za ručičku. Tím ale nechci říct, že se o nás cestovka starala nějak špatně nebo tak, to ne. Jen jsem si to prostě asi představovala trochu jinak a kromě transferu z a na letiště a čísla na delegátku, které představovalo nějaký ten mlhavý pocit bezpečí, jsme toho moc navíc nedostali.

Dovolená na vlastní pěst vs dovolená s cestovkou

Cestovka

• letenky kupuje cestovka, což je pohodlné, ale není zaručeno, že budeš sedět s kámoškou /partnerem
• vybíráš jen z hotelů, který má cestovka nasmlouvaný – když kupuješ last minute, většina těch dobrých je už pryč
• máš zajištěný transfer z / na letiště, ale musíš čekat na všechny účastníky zájezdu, abys z letiště mohl odjet
• výlety si nemusíš organizovat sám, stačí se domluvit s delegátkou, ale připlatíš si
• v hotelu bude pravděpodobně spousta… SPOUSTA… dalších Čechů
• delegátka ti při odletu na letišti v případě problému pomůže
• máš delegátku k dispozici po celou dovolenou minimálně na telefonu

Vlastní pěst

• letenky kupuješ sám, vidíš místa v letadle a můžeš si je koupit tak, abys seděla s kámoškou /partnerem
• vybíráš ze všech volných hotelů v dané lokalitě – když kupuješ last minute, nezbyde na tebe nutně ten nejvíc soc
• transfer z / na letiště si zařizuješ sám, což může být náročné, ale nemusíš na nikoho čekat a znáš přesný čas odjezdu
• výlety si organizuješ sám, což zase může být náročnější, ale dostaneš se i na půlku ceny výletu s cestovkou
• v hotelu pravděpodobně narazíš na míň Čechů
• na letišti jsi odkázaný jen sám na sebe
• není tu žádný delegát, který po dobu pobytu funguje jako “přítel na telefonu”